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Trocas e Devoluções

Na Amarifit, queremos que você tenha uma experiência incrível desde o primeiro clique até o momento de vestir sua peça. Mas se por algum motivo precisar trocar ou devolver seu pedido, fique tranquila: o processo é simples, rápido e seguro.

 

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1. PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

 

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca por arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

Para trocas por tamanho, cor ou modelo, o prazo é de até 30 dias corridos a partir do recebimento.

 

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2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

 

Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que:

• A peça esteja sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem, sem alterações (ajustes, cortes etc.)

• A peça esteja com a etiqueta original afixada

• Seja enviada com a nota fiscal ou comprovante de compra

 

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3. COMO SOLICITAR

 

Basta enviar um e-mail para [email protected] com:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (em caso de defeito)

 

Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para o envio do item.

 

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4. CUSTO DO FRETE

• Em caso de devolução por arrependimento dentro dos 7 dias: o frete é por conta da Amarifit

• Em caso de troca por tamanho ou modelo: o frete de envio é do cliente e o reenvio é por nossa conta na primeira troca

 

Para a segunda troca do mesmo pedido, ambos os fretes são por conta do cliente.

 

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5. REEMBOLSO

 

Caso opte por devolução:

• Compras por cartão: o estorno será solicitado à operadora e pode levar até 2 faturas

• PIX ou transferência: reembolso em até 5 dias úteis após a análise da peça

 

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6. PRODUTOS COM DEFEITO

 

Se a peça apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. A troca será feita sem custo, após análise.

 

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7. PEÇAS EM PROMOÇÃO

 

Produtos comprados em promoção ou liquidação podem ser trocados por tamanho (se houver disponibilidade), mas não serão reembolsados, salvo em caso de defeito.

 

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8. DÚVIDAS?

 

Estamos aqui para te ajudar!

Fale com a gente pelo e-mail [email protected], pelo WhatsApp (64)99251-4667 ou no direct do Instagram @amarifit_